روند مرجوعی کالا:
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویتهای گروه درمان طب بوده است و گروه درمان طب در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
مرجوعی کالا تا یک هفته پس از خرید امکانپذیر می باشد.
با توجه به حساسیت بهداشتی تجهیزات پزشکی و بنابر ضوابط وزارت بهداشت، مرجوع کردن کالا فقط در صورتی که پلمپ دستگاه باز نشده باشد،امکانپذیر هست.
اقلامی که به عنوان هدیه از طرف درمان طب همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، درمان طب ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.
روند استرداد وجه
استرداد وجه از طریق شماره حساب اعلام شده از طرف مشتری گرامی ، ظرف مدت 72 ساعت کاری انجام می شود.